Глоссарий

Абсентизм

Неявка на работу.

Теория атрибуции (приписывания причин поведения)

Цель теории установление правил для ориентации лю­дей в процессе поиска причин или оснований. Этот поиск причин может быть ориентирован на людей, содержание и ситуации.

Потребность

Общеизвестное определение дефицита чего-либо. Она ориентирует поведение и познавательные процессы чело­века на такие цели, которые приводят к ее удовлетворе­нию или, по крайней мере, к обещанию ее удовлетворить.

Равенство возможностей

Все люди имеют одинаковые возможности при поступле­нии в ВУЗ и при назначении на должность.

Харизма

(древне-греч.) может переводиться как «дар благодати». Под харизмой понимают сильно выраженное влияние че­ловека с большой силой убеждения.

Приверженность

Отношение к делу, заданию, организации с чувством от­ветственности и волей к личному участию.

Делегирование

Работнику поручают задание и возлагают на него опреде­ленную степень ответственности за его выполнение

Эффективность

Успешность (что-то приносит результат) различных меро­приятий и планирования.

Теории личностных черт

Преимущественно в 30-ые и 40-ые годы были предпри­няты попытки установить важные особенности характера успешных руководителей, например, интеллект, посто­янство, реализация своих возможностей и т. д.. Тем не менее, результаты исследований были неудовлетвори­тельными и неустойчивыми, поскольку они предоставля­ли лишь информацию о том, какие люди могут занимать должность руководителя, и не учитывали эффективности управления этих людей.

Древо решений

Структура анализа ситуации в стандартной модели приня­тия решения Врума и Йеттона с указаниями на используе­мые стили принятия решений.

Ожидание ценность

Теории, которые объясняют, как осуществить выбор между альтернативами действий на основе ценности дей­ствия или результата действия и ожидания возможности выполнения целенаправленного действия.

Способность

Понятие обозначает исходное психическое и физическое состояние человека, которое гарантирует достижение определенных результатов на производстве. Способности могут быть заложены с рождения либо приобретены в про­цессе обучения; в общем, они имеют базовый характер.

Флуктуация

Под флуктуацией понимают изменение направлений. В экономике это понятие обозначает смену рабочего места и профессиональную мобильность. В политике смена предпочтения избирателем одной партии другой.

Модели лидерства

Теории о стилях лидерства работников в организациях.

Стиль управления

Вид взаимодействия между начальником и сотрудником. Управленческое поведение обозначает совокупность деятельности и способов поведения руководителя в про­цессе управления организацией. Стиль же управления обозначает скорее единую, более или менее непротиво­речивую модель управленческого поведения.

Эффект «стеклянного потолка»

Феномен, согласно которому женщины не продвигаются по карьерной лестнице руководителя на верхние уровни иерархии организации. Речь идет о «невидимом» пре­пятствии, специфической дискриминации по половому признаку.

Действие

Активное выполнение намерений.

«Внутреннее увольнение»

При внутреннем увольнении, в отличие от внешнего, не прерываются отношения по трудовому договору, но они уже не приносят пользу за счет той производительно­сти, результаты которой не превышают предписанный минимум.

Конфликт

Разногласия между двумя или более людьми или группа­ми. Различают конфликты ценностей, распределения и содержания.

Ситуативные теории управления

Теории управления, в которых успех управления зави­сит не только от руководителя, но и от соответствующей ситуации.

Либеральный стиль

«Пусть они это делают». Обозначает предоставление кому-либо свободы действий. Политический и экономи­ческий принцип либералов в 19 веке, который запрещал государству вмешиваться в развитие социальных и эко­номических отношений. Под либеральным стилем часто подразумевают демократический стиль.

Наименее предпочитаемый коллега

Фидлер в своей ситуативной модели считает, что руко­водитель обладает определенными существенными и, в зависимости от ситуации, полезными эффективными ка­чествами. Именно этих качеств недостает тому человеку, с которым он меньше всего хотел бы работать (показа­тель LPC).

Власть

Возможность влиять на действия других людей. Основы власти это возможности вознаграждения и наказания, легитимность, компетенция, харизма и преимущества ин­формации.

Структуры власти

Власть можно достичь различными способами (например, через рабочую силу, влияние и харизму). А результатом отношений власти и господства становится концентра­ция власти. Люди борются за власть, а также используют возможности получения частичной власти. Вследствие этого, в больших организациях и союзах групп возникают «острова власти» и «линии власти», которые не предусмо­трены в формальной или официальной структуре орга­низации. Успешное взаимодействие внутри организации предполагает знание таких «внутренних» структур власти.

Управление по целям

Концепция управления, в основе которой теория поста­новки цели (целеполагания) (руководство при помощи целевой установки).

Управленческая ре­шетка

Модель классификации управленческого поведения на основе ориентации на человека и ориентации на задание.

Исследование, проведенное в Мичиганском университете

Исследование управленческого поведения, которое про­водилось в США в Мичиганском университете, под руко­водством Лайкерта и др.

Общение с сотрудниками

Беседы начальников с сотрудниками с целью оценки про­изводительности и определения следующих целей.

Мотивация

Собирательное понятие множества процессов и эффек­тов, лежащих в основе способностей человека опреде­лять отношение к ожидаемым последствиям и выбран­ному направлению, и уменьшать затраты энергии[111]. В экономическом аспекте мотивация определяется как го­товность индивидуума прилагать больше усилий для до­стижения целей организации, при условии, что это усилие способствует удовлетворению его потребностей.

Исследования, проводившиеся в штате Огайо

Исследование управленческого поведения, которое про­водилось в США в Университете штата Огайо, под руко­водством Фляйшмана и др.

Органиграмма

Изображение структуры персонала организации с по­мощью схемы родословного древа. Органиграмма демонстрирует сегменты работы и распределение от­ветственности за выполнение тех или иных заданий в ор­ганизации.

Организационная культура

Под организационной культурой понимают стиль поведе­ния и стиль обращения в организации, на предприятии, включая, с одной стороны, оборудование предприятия, с другой стороны, производственные нормы.

Планирование

Разрабатываются возможности достижения цели при имеющихся или установленных заранее условиях.

Позитивизм

«Учение о фактическом»; в начале 19 века, с научной точки зрения, это понятие обозначало «чистый» (настоя­щий). Это понятие противопоставлено наивной доверчи­вости или искажению научной позиции в результате про­стой веры во что-либо или интереса. Позитивизм требует, чтобы утверждения были научно доказаны или обосно­ваны.

Продуктивность

Производительность человека, техники, группы, или всей нации.

Квалификация

Уровень профессионального и общего образования, про­фессиональная пригодность.

Научный менеджмент

Под этим понятием подразумевается «научное управле­ние предприятием». Американский инженер Фредерик Уинслоу Тейлор предложил концепцию рационализации труда, основываясь на анализе рабочих движений, когда деятельность необходимо разбить на небольшие этапы и сформировать навык, объединяющий физическую и ин­теллектуальную составляющие.

Теория социальной роли

Теория, объясняющая неравенство в распределении воз­можностей управления среди мужчин и женщин.

Трансформацион­ное лидерство

Стиль лидерства, в основе которого лежит харизматиче­ский стиль управления, который приписывается человеку со способностью прогнозирования. Этот человек в состо­янии составлять прогнозы и влиять на повышение творче­ской производительности сотрудников.

Транзакционное лидерство

Под транзакционным лидерством подразумевается на­правленность стиля управления на цели предприятия и способности, которые приводят к тому, что сотрудники перенимают цели и достигают их.

Приверженность целям

Под «приверженностью целям» подразумевается усилие, которое необходимо принимать во внимание сотруднику для достижения цели и к которому необходимо стре­миться.

Двухфакторная теория управления

Теория об управленческом поведении, которая различа­ет принципиальную ориентацию на задание, подлежащее выполнению, и на сотрудника.