53 Какие главные обязательства производителей и продавцов относительно продажи продукции предусмотрены законодательством в целях защиты прав потребителей?

 

А что на практике?

Согласно нормам ст. 6 Закона о защите прав потребителей, производитель (исполнитель) обязан обеспечить использование продукции по назначению на протяжении срока ее службы, предусмотренного нормативным документом или установленного им по договоренности с потребителем, а в случае отсутствия такого срока — на протяжении десяти лет.

Кроме того, производитель (исполнитель) обязан обеспечить техническое обслуживание и гарантийный ремонт продукции, а также ее выпуск и поставку для предприятий, осуществляющих техническое обслуживание и ремонт, в необходимом объеме и ассортименте запасных частей на протяжении всего срока ее производства, а после снятия с производства — на протяжении срока службы, в случае отсутствия такого срока — на протяжении десяти лет.

Гарантийные обязательства производителя детально прописаны в ст. 7 Закона о защите прав потребителей.

Производитель (исполнитель) обеспечивает надлежащую работу (применение, использование) продукции, в том числе комплектующих изделий, на протяжении гарантийного срока, установленного нормативно-правовыми актами, нормативными документами или договором. Причем гарантийный срок на комплектующие изделия должен быть не меньше, чем гарантийный срок на основное изделие.

Согласно ст. 8 Закона о защите прав потребителей, все убытки продавца, рассматривающего претензию потребителя к приобретенному товару, обязан возместить производитель.

Также нужно помнить о требованиях Закона №3390, которым предусмотрено, что за ущерб, причиненный вследствие дефекта продукции, отвечает ее производитель. А производителем считается любое лицо, которое, размещая на продукции свое наименование, торговую марку или другой признак, заявляет о себе как о производителе. И вдобавок любое лицо, которое ввезло на таможенную территорию Украины продукцию с целью ее продажи, передачи в аренду или распространения, несет ответственность как производитель. Если производитель продукции не может быть установлен, каждый ее поставщик (продавец) несет ответственность как производитель, если он на протяжении 30 дней не сообщит пострадавшему наименование и местонахождение производителя или лица, поставившего ему эту продукцию (см. ст. 7 Закона №3390).