52 Каковы права и обязаности потребителей согласно Законодательству

 

 Потребители при приобретении, заказе или использовании продукции, которая реализуется на территории Украины, для удовлетворения своих личных нужд имеют право на:

1.      защиту своих прав государством;

2.      надлежащее качество продукции и обслуживания;

3.      безопасность продукции;

4.      необходимую, доступную, достоверную и своевременную информацию о продукции, ее количестве, качестве, ассортименте, а также о ее производителе (исполнителе, продавце);

5.      возмещение имущественного и морального ущерба, причиненного вследствие изъянов продукции (дефекта в продукции), согласно закону;

6.      обращение в суд и другие уполномоченные государственные органы за защитой нарушенных прав;

7.      объединение в общественные организации потребителей (объединения потребителей).

 

Потребители также имеют другие права, установленные законодательством о защите прав потребителей.

Потребители обязаны:

1.      перед началом эксплуатации товара внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации, изложенными в предоставленной производителем (продавцом, исполнителем) документации на товар;

2.      в случае необходимости разъяснения условий и правил использования товара — до начала использования товара обратиться за разъяснениями к продавцу (производителю, исполнителю) или к другому указанному в эксплуатационной документации лицу, выполняющему их функции;

3.      пользоваться товаром согласно его целевому назначению и придерживаться условий (требований, норм, правил), установленных производителем товара (исполнителем) в эксплуатационной документации;

4.      с целью предотвращения отрицательных для потребителя последствий использования товара — применять предусмотренные производителем в товаре средства безопасности с соблюдением предусмотренных эксплуатационной документацией специальных правил, а в случае отсутствия таких правил в документации придерживаться обычных разумных мер безопасности, установленных для товаров такого рода. Ст. 4 Закона о защите прав потребителей